Ir a mis travesuras
Aviso de Privacidad
Versión 1.0 · Última actualización: [[FECHA DE PUBLICACIÓN]]
BORRADOR. Este documento está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Antes de publicarlo, complétense los datos entre dobles corchetes y considérese una revisión por un abogado.
Quién es responsable de tus datos
[[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE]], que opera bajo el nombre comercial Crealuma, con domicilio en [[DOMICILIO COMPLETO: calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado]], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [[CORREO DE CONTACTO]].
Qué datos recabamos
Para darte acceso a la plataforma del Kit de Elfo Travieso recabamos, directamente de ti, cuando creas tu cuenta:
- Tu nombre
- Tu correo electrónico
- Tu contraseña, que se guarda cifrada y que nadie de Crealuma puede ver
Y mientras usas la plataforma se genera y guarda:
- El código de tu kit y la fecha en que lo canjeaste
- Qué elfo te tocó
- Qué travesuras marcaste como hechas y en qué fecha
- Qué travesuras marcaste con "me gusta" o "me encanta"
- La fecha y hora de tus accesos
No recabamos datos de tus hijos ni de ningún menor de edad. No pedimos sus nombres, ni su edad, ni fotografías. Si en algún momento nos envías información de un menor por tu cuenta, la eliminaremos.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros. El pago de tu kit, si lo hiciste por un medio electrónico, lo procesó el servicio de pago correspondiente y nosotros no conservamos los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Estas son indispensables para darte el servicio que compraste. Sin ellas no podemos darte acceso:
- Crear y mantener tu cuenta, e identificarte cuando entras.
- Validar el código de tu kit y ligarlo a tu cuenta, para que ese código no lo pueda usar nadie más.
- Mostrarte las travesuras que corresponden a tu elfo y guardar tu avance.
- Responderte si nos escribes por un problema con tu acceso.
- Cumplir con obligaciones legales cuando una autoridad competente nos lo requiera.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para darte el servicio y puedes negarte sin que eso afecte tu acceso:
- Enviarte novedades de Crealuma, como nuevos kits o la edición del año siguiente.
- Conocer de forma agregada qué travesuras gustan más, para mejorar los kits futuros.
Cómo te niegas. Al crear tu cuenta, la casilla de novedades viene desmarcada: si no la marcas, no te escribiremos. Si ya la aceptaste y cambias de opinión, puedes desactivarla cuando quieras desde Mis datos dentro de tu cuenta, usar la liga para darte de baja que viene en cada correo, o escribirnos a [[CORREO DE CONTACTO]]. Tu acceso a la plataforma no cambia.
Con quién los compartimos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.
Para poder operar usamos proveedores de servicios tecnológicos que almacenan o procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Estos proveedores operan servidores fuera de México:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Cuentas, base de datos y almacenamiento de las imágenes | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos de la plataforma | Estados Unidos |
| Cloudflare | Publicación del sitio y gestión del dominio | Estados Unidos |
Estas son remisiones de datos, no transferencias: los proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio y no para fines propios. Por eso no requieren tu consentimiento adicional.
Solo revelaríamos tus datos a una autoridad si existe un requerimiento legal fundado y motivado.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos tuyos.
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
- Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos.
- Oponerte a que los usemos para un fin determinado.
Además puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo los ejerces
La forma más rápida es desde tu cuenta. Dentro de la plataforma, en Mis datos, puedes:
- ver todos los datos que tenemos tuyos y descargarlos en un archivo
- corregir tu nombre y tu correo
- activar o desactivar el envío de novedades
- borrar tu cuenta y todos tus datos, de inmediato y sin pedirle permiso a nadie
Si prefieres hacerlo por escrito, o si tu caso no se resuelve ahí, escríbenos a [[CORREO DE CONTACTO]] indicando tu nombre, el correo con el que te registraste, qué derecho quieres ejercer y qué datos involucra. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Puede que te pidamos una identificación oficial para confirmar que eres tú.
Qué pasa cuando borras tu cuenta
Se eliminan tu nombre, tu correo, tu contraseña, tu avance y tus reacciones. El código de tu kit vuelve a quedar disponible, porque es tuyo: lo compraste y puedes volver a usarlo si te registras otra vez.
Conservamos únicamente un registro no personal del código y de las fechas en que se canjeó y se liberó, que no permite identificarte y que nos sirve para detectar usos indebidos de los códigos.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Si la borras, se eliminan de inmediato, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal y el registro no personal descrito arriba.
Si tu cuenta queda inactiva durante tres años seguidos, la eliminaremos y te avisaremos al correo registrado antes de hacerlo.
Cookies y tecnologías similares
La plataforma usa el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión abierta y para recordar preferencias de la interfaz. Sin eso tendrías que escribir tu contraseña cada vez.
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros, y no hay publicidad en la plataforma. Puedes borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador, aunque eso cerrará tu sesión.
Cómo limitar el uso y la divulgación de tus datos
Además de los derechos ARCO, puedes pedirnos que inscribamos tus datos en nuestro listado de exclusión escribiendo a [[CORREO DE CONTACTO]]. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO, en https://repep.profeco.gob.mx.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en crealuma.mx/privacidad, con su número de versión y su fecha. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, te avisaremos al correo registrado antes de que entre en vigor.
Guardamos registro de qué versión del aviso aceptaste al crear tu cuenta.
Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en https://www.inai.org.mx.
Al marcar la casilla de aceptación al crear tu cuenta, manifiestas que leíste este aviso y que consientes el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.